岗位职责:
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标,协助咨询师通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户;
3.在医疗原则下,以良好的美学设计、专业的知识、良好的沟通技巧为客户解析医生诊断治疗方案;
4.与其它科室合作,深度开发客户消费潜力;
5、负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
6、负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
7、负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息;
8、做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
9、负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
10、负责客户投诉的初级接待与处理;
任职要求:
1、大专以上学历,医学美容专业,护理专业;
2、至少2年以上现场咨询工作经验;
3、具备专业的美容医学与基础医学知识;
4、具备一定人物素描功底为佳;
5、电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE;
6、具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力;
工作地址: